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      保安隊員之間小矛盾的處理方式!

      發布時間:2019-06-17   閱讀:207次
       1、立場求“公”。分隊內部大多是人與人之間的矛盾,作為分隊長,在處理矛盾過程中,一定要堅持開誠布公和公道正派的觀點,不偏袒、不護短,不憑道聽途說行事。
       
        2、目標求“和”。分隊長在處理矛盾過程中,面對著不同背景、不同經歷、不同性格的保安員,應盡最大努力去求同存異、化解矛盾。找出隊員身上的相同點和閃光點,本著“求和諧、促發展”的目標,與人為善,以理服人,這是矛盾處理的首要原則和出發點。
       
       
        3、態度求“誠”。在處理矛盾的過程中,要始終堅持用真誠的態度去化解問題,學會換位思考,體諒矛盾雙方的難處。講究以誠待人、春風化雨,讓矛盾雙方聽了之后都能夠有所思考、有所啟發,拉近和隊員的關系,使他們真正做到心悅誠服,使矛盾迎刃而解。
       
        4、方法求“活”。一般問題應做到及時化解;特殊問題要調查研究,伺機解決。大問題化解為小問題,步步簡化,找出更好的解決辦法,這樣才能使矛盾化小,問題變少,達到大事化小、小事化無的原則。 
       
        5、問題求“準”。要善于及時發現和抓住存在問題的主要矛盾,選好突破口,找出矛盾雙方之間存在的關鍵點,找準導致矛盾存在的主要方面,把握問題和矛盾的實質。 

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